Comment se déroule le processus de commande chez Onlineprinters ?

Du premier clic à la livraison de la commande : un processus simple, transparent et traçable à tout moment.

1. Configurer le produit

Sélectionnez votre article et définissez-en le format, la quantité, le matériau et les autres options. Le prix et la date de livraison approximative sont affichés directement – dès le début, tout est parfaitement clair.

2. Déterminer le fichier d’impression

Pour imprimer votre article, nous avons besoin de données imprimables. Vous avez plusieurs possibilités :

• Télécharger vos propres fichiers d’impression (avant ou après l’achat)
• Créer en ligne – directement dans votre navigateur, sans logiciel spécial

3. Finaliser la commande

Dans le panier d’achats, cliquez sur « Allez au paiement », puis indiquez les adresses de livraison et d’expéditeur, et sélectionnez un mode de paiement.

Vous avez un code de réduction ? Indiquez-le directement dans le panier d’achats.

4. Télécharger le fichier d’impression (si cela n’a pas été déjà fait)

Vous pouvez télécharger vos fichiers d’impression à tout moment :

• au moment de la commande
• via le lien reçu avec la confirmation de votre commande
• dans votre compte client

Une fois le fichier téléchargé, nous vérifions automatiquement qu’il répond aux exigences de base de l’article et que le format est correct. Si des erreurs sont détectées, nous vous en informons immédiatement pour que vous puissiez corriger vos données.

Quand la production démarre-t-elle ?

L’impression commence dès que

• votre paiement est confirmé (en fonction du mode de paiement) et que
• nous avons reçu tous les fichiers d’impression.

Et ensuite ?

Vous êtes informé par e-mail du statut de votre commande ; vous pouvez également retrouver ces informations dans votre compte client.

Vous pouvez nous faire confiance pour vous livrer un imprimé tel que vous l’aviez imaginé et dans la meilleure qualité possible.

Autres questions relatives à votre commande