Déclaration de confidentialité

1. Protection des données: généralités

Nos pratiques vis-à-vis de la protection des données sont en accord avec la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ainsi qu'avec la loi sur les télémédias (TMG).

Nous ne ferons appel à et n'utiliserons vos données personnelles que pour le traitement de votre commande, à moins que vous ne souhaitiez recourir à d'autres de nos services.

La société Onlineprinters GmbH est l'instance responsable de la collecte des données.

Nous développons constamment notre gamme de produits et nos services. Abonnez-vous maintenant à notre newsletter et soyez au courant de toutes les actualités. Quand vous vous abonnez à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires jusqu'au moment de votre désabonnement de la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter à partir de votre compte client ou dans la gestion de la newsletter.

2. Utilisation et transmission des données personnelles

Nous recueillons, enregistrons et utilisons vos données pour l'exécution complète de votre achat, y compris pour des motifs ultérieurs relatifs éventuellement à la garantie, pour nos départements service et administration technique, ainsi qu'à des fins publicitaires propres. Les informations collectées comprennent des données relatives à l'adresse (comme par exemple le titre, prénom, nom, rue, code postal, ville, téléphone) ainsi qu'à l'adresse e-mail. Les données personnelles enregistrées sur nos pages internet ne seront transmises à des tiers ou communiquées autrement dans le seul but d'exécuter le contrat, y compris la facturation ou si vous nous avez donné l'autorisation préalable. Dans le cadre du traitement de votre commande, les prestataires de service que nous mandatons (sociétés de transport, logisticiens, établissements bancaires) reçoivent par exemple les données nécessaires afin d'exécuter le contrat. Les données alors transmises ne seront utilisées par nos prestataires de service uniquement pour le traitement de vos demandes liées à ce contrat. Toute autre utilisation de ces informations est interdite et ne peut avoir lieu par aucun des prestataires mandatés par nos soins.

L'utilisation de vos données pour des offres publicitaires ciblées personnellement ne peut de la même manière avoir lieu qu'avec votre autorisation. Aucune transmission des données à des fins publicitaires n'est faite à un tiers. Vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment vos autorisations avec effet pour l'avenir (voir points 8 et 9).

3. Contrôle de solvabilité et rentabilité

En cas de prestation anticipée, p.ex. lors d'un paiement sur facture, nous nous réservons le droit, pour préserver nos intérêts fondés, d'effectuer le cas échéant un contrôle de solvabilité sur la base d'une démarche mathématique et statistique auprès des sociétés de renseignements commerciaux dénommés ci-après. Nous transmettons à ces fins les données personnelles nécessaires à un contrôle de solvabilité et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision adaptée concernant les conditions de création, réalisation et fin des rapports contractuels. Le contrôle de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs scores) calculées sur la base d'une démarche mathématique et statistique reconnue scientifiquement et pour le calcul de laquelle des informations telles que l'adresse, entre autres, peuvent être reprises.

La protection de vos intérêts sera prise en compte conformément aux dispositions légales. Vous pouvez obtenir auprès de la société de renseignements commerciaux compétente des informations sur les données enregistrées vous concernant.

Les informations peuvent être obtenues auprès des sociétés de renseignements commerciaux suivants:

Creditreform Nürnberg Aumüller KG, Theodorstraße 11, 90489 Nürnberg
Bisnode Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt

SCHUFA Holding AG, Verbraucherservicezentrum, Postfach 56 40, 30056 Hanovre ou bien SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden

4. Enregistrement anonyme des données

Econda

Pour le fonctionnement correct de cette page internet ainsi que son optimisation, des données anonymes sont créées et enregistrées grâce à des solutions et des technologies de econda GmbH (www.econda.com), et à partir de ces données des profils d'utilisateurs nécessitant l'emploi des pseudonymes sont élaborés. Ces données ne sont cependant pas créées à partir des données personnelles du porteur du pseudonyme. A cette fin, des cookies peuvent être employés qui permettent de reconnaître un navigateur web. En revanche, sans accord exprès du visiteur, des profils d'utilisateurs ne seront pas enregistrés ensemble avec les données du porteur du pseudonyme. En  particulier, les adresses IP sont  rendues indéchiffrables immédiatement après réception ce qui rend impossible de lier les profils d'utilisateur avec les adresses IP. Les visiteurs de cette page internet peuvent à tout moment révoquer ici la création et l'enregistrement de ces données, avec effet pour l’avenir également.

Vous pouvez de manière générale visiter nos pages internet sans nous dire qui vous êtes. Nous ne connaissons que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, la page internet à partir de laquelle vous nous rendez visite et les pages que vous visitez sur notre site. Ces informations sont analysées à des fins statistiques. Vous restez ainsi anonyme en tant qu'utilisateur individuel.

Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation de notre site par ses utilisateurs et donc par vous. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront en général transmises et stockées par Google sur un serveur de Google situé aux États-Unis.

Nous vous informons que sur notre site Internet, le code « gat._anonymizeIp(); » a été ajouté à Google Analytics afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP (ce qu'on appelle le masquage IP). Ainsi, et sur notre ordre, votre adresse IP ne sera recueillie par Google que sous une forme raccourcie, ce qui garantit une anonymisation en empêchant d’en déduire votre identité. Si la fonction permettant de rendre l'adresse IP anonyme est activée sur notre site Internet, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google au sein des États-Membres de l'Union Européenne ou dans les autres états contractants de l'accord sur l'espace économique européen.

L'adresse IP intégrale peut exceptionnellement être transmise sur un serveur de Google aux USA et y être raccourcie là-bas. Google respecte les dispositions de protection des données de l’accord « US-Safe-Harbor » dans le but de protéger la vie privée. A la demande de l'administrateur de ce site Internet, Google utilisera ces informations afin d'analyser votre utilisation du site Internet, de rassembler des rapports sur les activités du site Internet et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet vis-à-vis de l'opérateur du site Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec les autres données de Google.

En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Vous pouvez désactiver la sauvegarde des cookies par un réglage approprié dans votre navigateur. Nous vous signalons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas utiliser dans ce cas toutes les fonctionnalités de ce site Internet. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin pour navigateur disponible au lien suivant.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

5. SSL/Transfert de données cryptées

Vos données citées ci-après sont transmises de manière cryptée, afin d'éviter toute utilisation frauduleuse par un tiers. SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité qui garantit que vos données personnelles, y compris les informations de votre carte de crédit, vos données de connexion et votre mode de paiement sont transmises par internet de manière sûre. Les données de paiement sont cryptées de telle sorte qu'elle ne puissent être lues que par le système de paiement.

Quelles données sont transmises de manière cryptée?

  • Données personnelles (adresse, numéro de téléphone, etc.)
  • Données de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe)
  • Toutes les informations sur votre compte bancaire, votre carte de crédit et les modes de paiement sélectionnés.

6. Utilisation des cookies

Nous créons des cookies sur différentes pages afin de proposer un site internet attrayant et de rendre possible l'utilisation de certaines fonctions. Les "cookies" sont des petits fichiers d'informations que votre navigateur peut laisser sur votre ordinateur. Le processus de création d'un fichier cookie est aussi appelé "créer un cookie".

Vous pouvez paramétrer votre navigateur selon vos propres souhaits de telle sorte que vous soyez informé de la création de cookies, pour décider au cas par cas de la création ou pour accepter ou refuser de manière générale les cookies.

Notre boutique en ligne est programmée de telle manière que vous puissiez passer votre commande indépendamment des paramètres de cookies de votre navigateur.

Les cookies peuvent êtres créés pour différentes raisons, p.ex. pour reconnaître que votre PC a déjà été en relation avec une offre sur le Web (cookies durables) ou pour enregistrer les derniers articles vus (cookies de session). Nous créons des cookies pour vous offrir un meilleur confort d'utilisation, p.ex. lorsque, pour des commandes successives, l'identification de l'utilisateur est déjà pré-remplie sur le formulaire (le mot de passe doit, chez nous, être bien sûr toujours complété personnellement, pour des raisons de sécurité) et pour offrir des commissions à nos partenaires publicitaires pour leurs placement de produits.

Nous coopérons avec des partenaires publicitaires pour que notre offre en ligne et notre site Web correspondent mieux à vos attentes. Ce qui explique pourquoi, à chaque visite sur notre site Web, des cookies d'entreprises partenaires (cookies de tiers ou « Third-Party-Cookies ») sont enregistrés sur votre disque dur. Il s'agit ici de cookies provisoires qui s'effacent automatiquement à échéance préprogrammée. Les cookies de partenaires publicitaires sont en général effacés après quelques jours ou 24 mois, dans certains cas après plusieurs années.

Nos entreprises partenaires ne sont cependant pas autorisées, il leur est d'ailleurs techniquement impossible, via notre site Web, d'accéder, de travailler ou d'utiliser les données personnelles grâce aux cookies. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître lors de votre visite suivante (cookies durables).

Cette façon d'employer les cookies dans notre boutique en ligne ne comporte pour vous ni désavantage ni risque. Pour utiliser nos fonctions de confort, nous vous recommandons d'autoriser la création de cookies pour notre offre sur le Web.

7. Programme publicitaire en ligne

Nous utilisons le programme publicitaire en ligne "Google AdWords" et, dans le cadre de Google Adwords, le suivi des conversions. Le cookie pour le suivi des conversions est créé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce proposée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle.

Si l'utilisateur visite certaines pages du site Web du client AdWords et que le cookie est encore actif, Google et le client peuvent voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent ainsi pas être suivis à partir des sites Web des clients AdWords.

Les informations prélevées à l'aide des cookies de suivi des conversions servent à établir des statistiques de conversions pour les clients AdWords, qui ont opté pour ce suivi. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui a cliqué sur leur annonce et qui a été redirigé, par le biais d'un tag de suivi des conversions, vers une page affiliée. Ils n'obtiennent cependant aucune information qui permette d'identifier l'utilisateur personnellement.

Si vous souhaitez désactiver les cookies pour le suivi des conversions, vous pouvez paramétrer votre navigateur et bloquer les cookies du domaine "googleadservices.com".

Vous trouverez d'autres informations sur le thème de la protection des données dans le cadre du programme publicitaire en ligne de Google à l'adresse http://www.google.fr/intl/fr/privacy/ads/.

De même, l'agence Hurra Communications GmbH (http://www.hurra.com) qui travaille pour nous utilise également des cookies.

Les cookies de la société Hurra Communications GmbH peuvent être désactivés ici à tout moment.

Nous utilisons les technologies de Re-Targeting pour mieux faire correspondre l'offre en ligne à vos besoins. Cette technique permet d'interpeller les internautes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour notre boutique et nos produits à travers via la publicité diffusée sur les pages de nos partenaires les internautes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour notre boutique et nos produits. Nous sommes convaincus qu'une publicité personnalisée, faisant référence aux intérêts de l'internaute est en général plus intéressante qu'une publicité impersonnelle. L'affichage de ces moyens publicitaires sur les pages de nos partenaires est permise par la technologie des cookies et par une analyse du comportement précédent de l'utilisateur précédent. Ce type de publicité est entièrement anonyme. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée et aucun profil d'utilisateur n'est mis en corrélation avec vos données personnelles.

Le partenaire suivant utilise des cookies sur notre site Web : Criteo

Les cookies de Criteo peuvent être désactivés ici à tout moment.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à autoriser l'enregistrement de cookies uniquement avec votre approbation. Si vous ne voulez pas accepter les cookies de nos prestataires et partenaires, sélectionnez dans votre navigateur l'option « Bloquer les cookies de tiers ».

En général, la barre de menu de votre navigateur (webbrowser) vous indique à travers la fonction "Aide" comment refuser de nouveaux cookies et désactiver les cookies déjà installés.

8. Révocation des autorisations

Vous avez le cas échéant expressément donné votre autorisation ci-après. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que vous pouvez à tout moment révoquer votre autorisation avec effet pour l’avenir.

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9. Renseignements sur les données personnelles et demandes de modifications

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit de connaître la nature des informations enregistrées à votre sujet ainsi que le droit le cas échéant à la rectification, au blocage ou à l'annulation de ces données.

Vous pouvez envoyer à tout moment les demandes de renseignements, d'annulation et de rectification de vos données personnelles, ainsi que toutes vos remarques à notre responsable de la protection des données:

Klaus Holzmann
Responsable de la protection des données

E-mail: datenschutz(at)onlineprinters.fr

TÉLÉCHARGEMENT DE PDF

Vous trouverez ici notre déclaration de confidentialité sous forme de fichier PDF à télécharger.

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