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Information produit

Surtout informez-vous avant la création des données d'impression sur les caractéristiques nécessaires de votre document ou passez en revue les options supplémentaires disponibles pour le produit sélectionné.

Sous l'onglet « Détails », vous pouvez afficher un aperçu des dimensions, voir une feuille de données pour un produit spécifique ou télécharger le gabarit correspondant et des modèles.

Pour recevoir des renseignements sur les délais de production (qui peuvent varier selon le type de papier ou l’option de finition choisi), cliquez tout simplement sur l’onglet « Délais production ».

Configuration produit

Sélectionnez sur l'une des listes déroulantes le papier approprié, le tirage et éventuellement le nombre de pages souhaité. Des informations plus détaillées sur chaque option peuvent être trouvées en cliquant sur l'icône d'information/infobulles.

Options supplémentaires

Sélectionnez parmi les options supplémentaires disponibles, la qualité de papier, la vérification fortement recommandé des données ou éventuellement un temps de production réduit. Encore une fois : vous pouvez en savoir plus sur les options choisies en cliquant sur l'icône d'information/infobulles.

Veuillez noter que des options supplémentaires peuvent conduire à des coûts supplémentaires qui vous seront indiqués immédiatement après la sélection.

Enregistrer cette configuration

Si vous souhaitez commander cet article avec exactement cette combinaison une deuxième ou troisième fois, vous avez deux possibilités de l’enregistrer. Le bouton « Ajouter à liste d'article » permet de placer l’article tel quel dans votre liste d’article. Là, vous pouvez imprimer la configuration du produit.

Si vous disposez d’une propre liste, cliquez sur « Lien direct ». Copiez le lien qui apparait et collez-le dans votre liste.

Panier

Si vous êtes satisfait de la configuration de votre produit, placez-le dans le panier. Veuillez noter que notre panier ne peut contenir qu'un seul article pour des raisons techniques de production.

Dans le panier, vous pourrez revoir l'article choisi avec toutes les options supplémentaires. Si tout est correct, vous pouvez démarrer la suite du processus de commande en cliquant sur le bouton approprié. Vous pouvez encore annuler à tout moment : la commande n'est passée qu'une fois que vous aurez cliqué sur le bouton "Acheter" à la dernière étape "VERIFIER+ENVOYER".

Adresse de facturation

A cette étape, votre adresse de facturation est à nouveau affichée. Vous pouvez la revérifier et corriger des erreurs mineures (fautes de frappe) directement.

Adresse de livraison alternative

Choisissez parmi vos adresses de livraison préconfigurées la bonne ou indiquez une nouvelle adresse de livraison alternative. Vous avez la possibilité d’enregistrer la nouvelle adresse dans votre carnet d’adresse ou de l’utiliser seulement pour cette commande. L’envoi s’effectuera de façon neutre sans logo Onlineprinters (seulement en pays de l’UE).

Adresse de l’expéditeur

Vous avez également la possibilité d’indiquer une adresse d’expéditeur individuelle. Elle sera imprimée sur l’étiquette d’envoi et sur le bon de livraison.

Modes de paiement

Veuillez choisir votre mode de paiement souhaité. Les modes dépendent aussi du pays où vous êtes situé. Veuillez noter que certains modes de paiement engendrent des frais supplémentaires.

Mode d'expédition

Veuillez choisir la livraison standard ou express. D'éventuels frais supplémentaires seront affichés directement.

Justificatifs, référence

Si une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation a été choisie, nous vous proposons d'envoyer quelques exemplaires du produit commandé à l'adresse de facturation. Choisissez ici, si vous souhaitez utiliser ce service contre un supplément. De même, vous pouvez entrer ici tout « texte de référence » qui identifiera votre commande pour vous. Vous la reconnaîtrez ainsi sans problème parmi de nombreuses commandes similaires.

Transmission de données

Choisissez à cette étape comment vous souhaitez nous faire parvenir vos données d’impression. Le téléchargement via notre site représente la méthode la plus rapide et plus économique.

Envoyer la commande

A cette étape, vous pouvez nous envoyer votre commande. N’oubliez pas de relire nos conditions générales de vente et la protection des données et confirmez que vous aves pris connaissance.

Confirmation

Félicitations : vous avez envoyé votre commande avec succès !

Vous obtiendrez une confirmation par e-mail que la commande a été réceptionnée. Selon le mode de paiement choisi lors de la commande, il ne manque plus que vos données d'impression pour démarrer la production.

E-mail confirmation

Comme mentionné, vous recevrez automatiquement un email avec la confirmation de commande. Vous y trouverez toutes les informations sur le produit. Dans ce mail figure le numéro de commande qui est important en cas de questions sur votre commande.

Téléchargement

Vous pouvez - si vous avez déjà les données d'impression - télécharger celles-ci directement sur notre serveur. Grâce au numéro de commande, nous vous assurons que vos données d'impression seront bien attribuées à votre commande.

Si vous n'avez pas vos données d'impression à portée de main, elles peuvent être téléchargées plus tard par exemple par votre graphiste. Il n'aura besoin que du numéro de commande unique, que vous trouverez dans votre confirmation de commande (vous trouverez dans la rubrique "Données d'impression" une autre fonction de téléchargement).

Bien évidemment, vous pouvez télécharger plusieurs fichiers pour une seule commande. Pour spécifier les fichiers, vous avez la possibilité d'indiquer de quoi il s'agit (recto, verso etc.). Après le téléchargement, il est indispensable de valider ce processus pour que nous puissions traiter votre commande. Pour ce faire, cliquez sur "Terminer les téléchargements".

E-mail production

Après le traitement de votre commande par un de nos spécialistes, vous recevrez une confirmation de production qui indique que votre produit a été transféré au service de production. Vous y trouverez surtout l’information sur la date quand votre commande sera au plus tard transmise au transporteur. Pour savoir quand vous recevrez votre marchandise, veuillez ajouter à cette date le délai de livraison choisi (standard our express). Les délais se trouvent dans la rubrique « Expédition->Informations d’expédition->votre pays ».

Confirmation envoi

Dès que votre commande a été transmise au transporteur, ce dernier vous enverra un email avec plus d'informations.