DéLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison total est calculé à partir de :

La réception du paiement, le téléchargement des données d'impression, le délai de production et le délai de livraison.

A cet effet, il faut prendre en compte ce qui suit :

Paiement : le prépaiement est la seule méthode de paiement avec laquelle la production ne commence qu'après la réception du paiement. Merci d'en tenir compte dans le calcul des délais.

La réception des données d'impression : une fois que vous avez envoyé toutes les données en utilisant le bouton "Téléchargement de fichiers", vous devez confirmer l'envoi en cliquant sur "confirmer les téléchargements pour cette commande" avec le bouton. C'est alors que les données seront traitées pour la production. Si les données ne répondent pas à nos normes, il peut y avoir des retards.

Délais de production : ceux-ci varient d'un article à l'autre et dépendent de votre sélection sur la page du produit. Vous trouverez une vue d'ensemble sur la page "Délais de production".

Expédition : les délais de livraison dépendent de ce que vous commandez (Standard ou Express) et du pays de destination. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique  "Information d'expédition".

Quand nous recevons la commande, le paiement et les données d'impression avant 12h (CET) en semaine, ce jour ouvré est inclu dans le calcul du délai de livraison total. Après 12h (CET), vos données seront traitées le jour ouvré suivant. Pour l'option de commande avec une production express, la réception des points mentionnés doit être effectuée avant 8h (CET). Comptent comme jours ouvrés le lundi au vendredi, pas le samedi, dimanche et jour de fête sur le site de production.

 

Exemple :

Commande de flyers A4 135g/m²,  livraison standard, avant 12h (CET),  paiement par carte de crédit, téléchargement terminé et adresse de livraison en France :

Délais de production :  3-4 jours ouvrés
Délais de livraison : 2-4 jours ouvrés

Si la commande est passée le lundi avant 12h (CET), votre commande quittera notre maison le jeudi et arrivera le mercredi chez vous ou votre client.

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